סוף לטלפונים ולמיילים? המהלך שעשוי לקצר את הדרך לחיבור בניינים חדשים לרשת החשמל

כל החדשות והעדכונים של מרכז הנדל"ן גם ב-WhatsApp >>

בתום תהליך פיתוח והתאמה ממושך, השיקה בחודש האחרון חברת החשמל לראשונה סביבת עבודה ייעודית לאדריכלים בפורטל ההזמנות הדיגיטלית שלה. המהלך מאפשר לאדריכלים, המהווים גורם מרכזי בתכנון פרויקטי בנייה ובתהליכי החיבור של מבנים לרשת החשמל, לעקוב אחר מצב הזמנות החיבור, להעלות מסמכים ולהתנהל ישירות מול אנשי המקצוע בחברה במערכת אחת.

השירות החדש נועד לתת מענה לצרכים שעולים בפרויקטי בנייה, במיוחד בבנייה רוויה, במגדלים ובפרויקטים של התחדשות עירונית , שבהם נדרשת הקמת חדרי שנאים בתוך המבנה. בפרויקטים אלה התיאום מול חברת החשמל מהווה חלק משמעותי בתהליכי התכנון וכולל ממשקי עבודה בין היזם, האדריכל והחברה לאורך שלבי הטיפול בהזמנה.

עד כה התנהלה התקשורת בין חברת החשמל לאדריכלים בכמה דרכים לא אחידות, שכללו שיחות טלפון, דואר אלקטרוני, אפליקציות מסרונים והגעה פיזית למרכזי השירות. המערכת החדשה מרכזת את המידע וההתכתבויות במקום אחד, מאפשרת העלאת מסמכים וניהול שיח ישיר ומתועד בצ'אט עם מהנדסי החברה, ומספקת תמונה ברורה יותר של שלבי הטיפול והפעולות הנדרשות להמשך.

עד היום הייתה המערכת זמינה בין היתר עבור יועצי חשמל, וכעת עברה התאמה ייעודית בממשק המשתמש עבור אדריכלים. הפיתוח בוצע בעקבות צרכים שעלו מהשטח, בתהליך שכלל סדנאות שקיימה החברה עם אדריכלים לאפיון מדויק של צורכיהם המקצועיים.

פורטל ההזמנות הדיגיטלי של חברת החשמל מאפשר לבצע את כל תהליך החיבור אונליין - מפתיחת ההזמנה ובחירת סוג המבנה וגודל החיבור, דרך חישוב עלות, תשלום והעלאת תוכניות ושרטוטים, ועד מעקב אחר כל ההזמנות הפתוחות וקבלת עדכונים שוטפים על התקדמות הטיפול.